Η Synchrony Bank Amazon Credit Builder Email ‘Glitch’ προκαλεί ανησυχίες για απάτη

Η Synchrony Bank λέει ότι ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με τους λογαριασμούς Amazon Credit Builder εστάλη σε ορισμένους πελάτες κατά λάθος ως αποτέλεσμα βλάβης. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα οποία έλεγαν στους πελάτες ότι είχε πραγματοποιηθεί μια δοκιμαστική κατάθεση στους λογαριασμούς τους στο Amazon Credit Builder, προκάλεσαν ανησυχίες για απάτη. Η Synchrony Bank και η Amazon διαβεβαίωσαν τους πελάτες ότι ενώ το email δεν έπρεπε να σταλεί, προήλθε από την τράπεζα και δεν ήταν απόπειρα ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing), hacking ή απάτη, όπως πίστευαν ορισμένοι.

Γνωρίζουμε μια μη προγραμματισμένη ειδοποίηση πελάτη που επηρεάζει ορισμένους καταναλωτές και ερευνούμε το ζήτημα. Ζητούμε συγγνώμη για τυχόν σύγχυση και ανησυχίες που μπορεί να προκάλεσε. Δεν χρειάζεται να προβείτε σε περαιτέρω ενέργειες αυτήν τη στιγμή, είπε η Synchrony σε ένα μήνυμα Twitter προς τους πελάτες.

Ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την Synchrony Bank σχετικά με το Amazon Credit Builder εστάλη κατά λάθος.

Η Amazon έδωσε οδηγίες στους πελάτες να επικοινωνήσουν με την τράπεζα για περισσότερες πληροφορίες και είπε: Σας ευχαριστούμε που το γνωστοποιήσατε! Έχουμε ενημερωθεί ότι το e-mail που λάβατε έχει σταλεί κατά λάθος από τον επιχειρηματικό μας συνεργάτη, Synchrony Bank. Παρακαλούμε αγνοήστε το e-mail.

Άλλοι χρήστες είπε στο Reddit ότι έλαβαν πολλαπλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την Synchrony Bank, με το πρώτο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να είναι μια δοκιμαστική κατάθεση, ακολουθούμενο από ένα δεύτερο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για το ίδιο πράγμα και ένα τρίτο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τίτλο απαιτείται στην αίτησή μου.

Το πρώτο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν ζήτησε από τους παραλήπτες να κάνουν οποιαδήποτε ενέργεια

Εχω @Αμαζόνα και @synchrony χάκαρε ?? Υπάρχουν ενημερώσεις για αυτήν την ανοησία πριν κλείσω πλήρως; Όχι σαν να έχω κάτι άλλο να κάνω σήμερα ... pic.twitter.com/kFejkDr4hU

- Michael Chapin (@mikedotchapin) 25 Νοεμβρίου 2019

Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έστειλε η Synchrony Bank είχε το θέμα: Μια δοκιμαστική κατάθεση έγινε επιτυχώς στο AMAZON CREDITBUILDER σας.

Παραλήφθηκε το πρωί της Δευτέρας, 25 Νοεμβρίου, από χρήστες στις Ηνωμένες Πολιτείες, σύμφωνα με αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Συγνώμη @AskSynchrony αλλά προσθέστε με στη λίστα - έχω μερικούς λογαριασμούς που προέρχονται από την τράπεζα συγχρονισμού, αλλά δεν έχω ιδέα σε τι αναφέρεται αυτό. pic.twitter.com/g7oFXpBnNY

- Jennifer Murray (@ Jen_Murray70) 25 Νοεμβρίου 2019

Λίζα Φλέμινγκ τη ζωή μου 600 κιλών

Το σώμα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου γράφει, Σημείωση: Αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στάλθηκε από την Synchrony Bank, την εκδότρια του λογαριασμού σας AMAZON CREDITBUILDER. Ενδέχεται να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εξυπηρέτησης λογαριασμού, ακόμη και αν έχετε ζητήσει να μην λαμβάνετε προσφορές μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τον λογαριασμό σας AMAZON CREDITBUILDER. Η Synchrony Bank βρίσκεται στη διεύθυνση 170 Election Road, Suite 125, Draper Utah, 84020, ΗΠΑ.

Συνέχισε, Αυτό είναι ένα πλαίσιο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς παρακολούθηση. Παρακαλώ μην απαντήσετε σε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Το email περιελάμβανε επίσης ένα μήνυμα που προειδοποιούσε για απάτη και κλοπή ταυτότητας. Έγραφε, «Κλείστε την κλοπή ταυτότητας πριν συμβεί». Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κλοπή ταυτότητας, επισκεφθείτε τον ιστότοπο καταναλωτών της Ομοσπονδιακής Επιτροπής Εμπορίου (FTC). Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιελάμβανε επίσης έναν σύνδεσμο προς τον ιστότοπο της FTC, ο οποίος φαίνεται να είναι νόμιμος.

Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εστάλη από έναν λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου νόμιμης συγχρονισμού τράπεζας

Προφανώς πολλοί άνθρωποι έχουν λάβει αυτά τα τρία μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από @synchrony Τα πήρα και δεν είχα ξανακούσει για το Amazon Credit Builder και δεν έχω κανένα τέτοιο λογαριασμό. Η υποστήριξη συγχρονισμού τηλεφώνου και συνομιλίας χτυπάει/είναι εκτός σύνδεσης, αλλά @AskSynchrony λέει ότι 'το γνωρίζουν' αυτό. pic.twitter.com/hfONSzy0kp

- Dan McDermott (@danielpmcdermot) 25 Νοεμβρίου 2019

Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στάλθηκε από έναν νόμιμο λογαριασμό Synchrony Bank, customer.service@mail.synchronybank.com, αλλά δεν είναι σαφές ποιοι πελάτες έλαβαν το σχετικό μήνυμα. Δεν φάνηκε να είναι μια προσπάθεια ενός κακού ηθοποιού να ψαρέψει αυτούς που έλαβαν το email. Δεν υπήρχαν εμφανείς επικίνδυνοι σύνδεσμοι στο email.

Πολλοί χρήστες κοινωνικών μέσων ενημέρωσης δήλωσαν ότι δεν έχουν λογαριασμό Amazon Credit Builder ή δεν γνωρίζουν ότι έχουν λογαριασμό στη Synchrony Bank. Αλλά άλλοι το έχουν επισημάνει Synchrony Bank εκδίδει κάρτες για καταστήματα και άλλες επιχειρήσεις, όπως το Sam's Club, ώστε οι πελάτες να μην γνωρίζουν ότι διαθέτουν πιστωτική κάρτα που λειτουργεί η τράπεζα.

Οι ειδικοί ασφαλείας εξακολουθούν να συνιστούν να αγνοήσετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να μην κάνετε κλικ σε οποιονδήποτε σύνδεσμο μέσα σε αυτό ως προφύλαξη.

παιδιά julia louis-dreyfus

Η Synchrony Bank είπε «το email δεν περιλάμβανε δεδομένα πελατών ή προσωπικές πληροφορίες»

Ευτυχώς φαίνεται ότι ήταν απλώς ένα σφάλμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την πλευρά του Synchrony, αλλά ο LORD το έκανε αυτό για να αντλήσει την αρτηριακή μου πίεση! Ούτε η πίστη μου ούτε το άγχος μου χρειάζονται αυτή την ασέβεια. https://t.co/x24XTyE1bF

- Heather Anne Harmon, MPH (@HarmonBot) 25 Νοεμβρίου 2019

Σε δήλωση που δημοσιεύτηκε στον ιστότοπό της, ανέφερε η Synchrony Bank, η Synchrony μοίρασε μια ειδοποίηση μέσω email ή μηνύματος κειμένου κατά λάθος σε ορισμένους καταναλωτές. Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν περιείχε δεδομένα πελατών ή προσωπικές πληροφορίες. Αυτή τη στιγμή ερευνούμε τη βασική αιτία. Ζητούμε συγγνώμη για οποιαδήποτε σύγχυση. δεν χρειάζεται να προβείτε σε κάποια ενέργεια αυτήν τη στιγμή.

Η Amazon ανέφερε σε δήλωσή της, ότι η Amazon γνωρίζει μια ειδοποίηση που διανεμήθηκε από τη Synchrony κατά λάθος σε ορισμένους πελάτες. Ερευνούν τη βασική αιτία. Επιπλέον ερωτήσεις μπορούν να σταλούν στη Synchrony.

Η Synchrony Bank και η Amazon συνεργάστηκαν τον Ιούνιο του 2019 για να λανσάρουν τις κάρτες Amazon Credit Builder, σύμφωνα με το Nerd Wallet.

Σύμφωνα με την ιστοσελίδα του Amazon :

Μια εξασφαλισμένη πιστωτική κάρτα έχει σχεδιαστεί για άτομα που θέλουν να χτίσουν ή να αναδημιουργήσουν την πίστωσή τους και υποστηρίζεται από μια επιστρέψιμη κατάθεση ασφαλείας που πραγματοποιείται κατά το άνοιγμα του λογαριασμού. Η κατάθεση είναι ίση με το πιστωτικό όριο. Το Amazon.com Store Card Credit Builder και το Amazon Prime Store Credit Builder Card είναι ασφαλείς εκδόσεις της Amazon.com Store Card και της Amazon Prime Store Card αντίστοιχα. Το Amazon Credit Builder λειτουργεί και μοιάζει με την Amazon Store Card, με την εξαίρεση ότι η πιστωτική γραμμή στην κάρτα Amazon Credit Builder θα ισούται με το ποσό της επιστρέψιμης κατάθεσης ασφαλείας που πρέπει να διατηρήσετε με την Synchrony Bank. Η συνεχής και υπεύθυνη χρήση του εξασφαλισμένου Amazon Credit Builder μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε το πιστωτικό σας ιστορικό.

Ως κάτοχος κάρτας Amazon Credit Builder, θα απολαμβάνετε τα ίδια οφέλη που θα είχατε με την Amazon Store Card (προωθητική χρηματοδότηση για κατόχους καρτών χωρίς επιλέξιμη ιδιότητα Prime, και προωθητική χρηματοδότηση ή 5% κάθε μέρα για τους κατόχους καρτών με κατάλληλη ιδιότητα Prime). Μάθετε περισσότερα σχετικά με την αναβάθμιση στην μη ασφαλή κάρτα Amazon Store.

Το Credit Builder δίνει τη δυνατότητα σε άτομα με ελεγχόμενο προϋπολογισμό να ψωνίζουν στο Amazon.com, ενώ δημιουργούν πίστωση με υπεύθυνη χρήση, δήλωσε ο Tom Quindlen, εκτελεστικός αντιπρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος των καρτών λιανικής στη Synchrony Financial, στο Nerd Wallet.

Η Amazon προσθέτει ότι η Synchrony Bank θα αναφέρει στα μεγάλα πιστωτικά γραφεία εάν κάνετε τουλάχιστον την ελάχιστη οφειλή στην ώρα τους κάθε μήνα. Η δημιουργία ιστορικού για έγκαιρες πληρωμές μπορεί να βοηθήσει στη δημιουργία της πίστωσής σας. … Σε αντίθεση με μια χρεωστική ή μια προπληρωμένη κάρτα, μια ασφαλής πιστωτική κάρτα είναι μια πραγματική πιστωτική κάρτα. Πρέπει να κάνετε μηνιαίες πληρωμές στο υπόλοιπό σας (ιδανικά το πλήρες υπόλοιπο, αλλά τουλάχιστον η ελάχιστη πληρωμή που οφείλεται κάθε μήνα) έως την ημερομηνία λήξης της πληρωμής. Η Synchrony Bank αναφέρει την πιστωτική σας δραστηριότητα στα μεγάλα πιστωτικά γραφεία-παρέχοντας την ευκαιρία να δημιουργήσετε την πίστωσή σας, με υπεύθυνη χρήση.